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title: "Devolución del IVA: cómo reclamar si no recibiste el reintegro del 21%"
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description: "En caso de no obtener el reembolso de las compras con tarjeta de débito, los beneficiarios pueden iniciar un reclamo ante la AFIP en simples pasos."
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date_published: "2023-10-13T03:31:00-03:00"
date_modified: "2023-10-12T20:33:51-03:00"
author_name: "Juan Cruz Gorosito"
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# Devolución del IVA: cómo reclamar si no recibiste el reintegro del 21%

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A casi un mes de su puesta en marcha, los beneficiarios del programa “Compre sin IVA” que realizaron compras de alimentos y otros productos de la canasta básica con tarjeta de débito reciben la devolución del 21% o el proporcional correspondiente en sus cuentas bancarias. Sin embargo, algunas personas reportan demoras e inconvenientes en el reembolso del dinero.

Cómo reclamar ante AFIP si no se recibe el reintegro del 21%  
Antes de iniciar el reclamo, los beneficiarios del programa de devolución del IVA deben tener en cuenta un requisito operativo para recibir el reintegro: tienen que tener el CBU declarado ante la AFIP para poder recibir la devolución.

**Para iniciar el reclamo por la falta del reintegro del 21%, se debe:**

Ingresar a la web de AFIP con Clave Fiscal y CUIT/CUIL.

En la sección Reclamos y Sugerencias hacer clic en “Programa de Asistencia al Ciudadano”.

Completar el formulario con datos personales, número de teléfono y mail.

Detallar los motivos del reclamo, en este caso, la no devolución del IVA.

También se puede hacer el reclamo por teléfono en la línea de Atención al Usuario a través del 0800 999 2347.

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