En el encuentro se abordó la normativa que rige actualmente para esos rubros y los principales problemas y denuncias que presentan los consumidores de esos servicios.
PROVINCIA02/08/2021
Juan Cruz Gorosito
Delegaciones de Defensa del Consumidor del interior se capacitaron sobre la normativa que rige a las obras sociales, seguros y servicios públicos. La formación estuvo a cargo del jefe del Programa Legal y Técnico, Hugo Ignacio Campo y se abordaron los problemas de facturación por el cambio de planes, el cobro de “plus”, falta de cobertura en prestaciones médicas por la baja de afiliados o periodos de “carencia” y problemas para hacer efectivos los reintegros por prácticas médicas no autorizadas.
Respecto a las aseguradoras, se trataron los puntos referidos a la falta de cobertura que sufre el consumidor ante accidentes de tránsito, daños materiales y/o civiles. Finalmente, en lo que hace referencia a las empresas públicas de servicios (luz, gas y agua), se consideró la situación de vulnerabilidad del consumidor frente al servicio, la importancia del derecho a la información tras los reiterados reclamos sobre la facturación y las tarifas aplicables; las anomalías e irregularidades de los medidores el control es competencia del Ente Regulador de los Servicios.
Campo, quien está a cargo de la sala conciliatoria que aborda las denuncias vinculadas a obras sociales, aseguradoras y empresas de servicios públicos, compartió su experiencia en casos particulares dentro de esos rubros respecto al abordaje y resolución de cada uno, a la vez que respondió las inquietudes planteadas por los participantes.
La titular de la Secretaría de Defensa del Consumidor, María Pía Saravia destacó la capacitación permanente y periódica a las delegaciones del interior respecto al funcionamiento de cada una de las salas y la plataforma digital para optimizar el servicio que se brinda en el interior.
La jefa de Delegaciones del Interior, Ana Paula Vides Almonacid y la directora de Educación en Consumo, Adriana Neme, del organismo provincial dependiente del Ministerio de Gobierno, Derechos Humanos, Trabajo y Justicia, coordinaron la capacitación destinada a los delegados de las oficinas que tiene el organismo en los municipios de Orán, Güemes, Anta, Rosario de la Frontera y Metán.
El proyecto plantea, como lo de años anteriores, el perfil federal y participativo. Las reuniones continuarán con intendentes y senadores de toda la provincia, además de la presentación en la Legislatura.
El presidente del Ente Regulador de los Servicios Públicos, Carlos Saravia, se reunió con la fiscal penal especializada en Ciberdelincuencia, Sofía Cornejo, para coordinar acciones ante el aumento de estafas virtuales. Los engaños se difunden por redes sociales y mensajería, ofreciendo falsos descuentos o beneficios en las tarifas.
El Servicio Penitenciario de la Provincia informa a los aspirantes a cadetes penitenciarios que finalizan las inscripciones para iniciar la carrera profesional durante el período formativo 2026-2028.
El ministro de Economía y Servicios Públicos de Salta, Roberto Dib Ashur, pidió al Gobierno nacional que cumpla con el envío de fondos pendientes por más de $47 millones, correspondientes a una compensación del impuesto a las ganancias destinada a provincias con altos índices de necesidades básicas insatisfechas. También advirtió por el freno de obras nacionales en la provincia.
El Ministerio de Turismo y Deportes lanzó la convocatoria para que asociaciones e instituciones deportivas postulen a sus tres atletas más sobresalientes del año. Las postulaciones estarán abiertas hasta el 20 de noviembre y los ganadores se conocerán el 12 de diciembre, durante la tradicional ceremonia de premiación.
El ministro de Seguridad y Justicia, Gaspar Solá Usandivaras, expuso ante la Comisión de Legislación General del Senado los principales lineamientos del proyecto de reforma del Código Procesal Penal. La iniciativa, que ya cuenta con media sanción de Diputados, busca instaurar un sistema oral, público y con nuevas herramientas de investigación criminal.
