Juan Cruz Gorosito
El Ente Regulador de los Servicios Públicos mantuvo una nueva reunión con la fiscal penal especializada en Ciberdelincuencia, Dra. Sofía Cornejo, con el objetivo de avanzar en la creación de una campaña destinada a prevenir estafas que se propagan a través de redes sociales. La medida se impulsa luego de que se detectaran múltiples denuncias por engaños virtuales en los que se prometían falsos descuentos en los servicios de energía eléctrica y agua potable, utilizando indebidamente el nombre del organismo y de las empresas concesionarias.
Según informó el Ente, el plan de acción prevé una primera etapa de difusión preventiva, que incluirá recomendaciones para reconocer maniobras fraudulentas y evitar caer en ellas. También se difundirá información detallada sobre los canales oficiales de denuncia disponibles para los usuarios que hayan sido víctimas de ciberdelitos.
El gerente de Calidad y Articulación del organismo, Dr. Carmelo Russo, explicó que la campaña pondrá a disposición de la ciudadanía “tips e información necesaria para que los usuarios se anticipen y eviten caer en estas prácticas delictivas”. Además, adelantó que se impulsará una capacitación específica para los agentes de atención al usuario de Edesa, Aguas del Norte y del propio Ente Regulador, con el fin de brindar acompañamiento y asesoramiento en casos de estafas digitales.
Asimismo, Russo señaló que el organismo dispondrá que las empresas prestatarias refuercen, a través de sus canales de comunicación, la difusión de los medios oficiales del Ministerio Público Fiscal y de la Fiscalía de Ciberdelitos para la radicación de denuncias.
“Queremos que los usuarios cuenten con la información necesaria para actuar a tiempo y evitar fraudes. Este trabajo conjunto nos permitirá fortalecer la protección de los derechos de los usuarios frente a los nuevos desafíos del entorno digital”, concluyó.
