Autoridades de entes reguladores de Salta y Buenos Aires intercambiaron experiencias sobre gestión y control de servicios públicos

El presidente del Ente Regulador de Agua y Saneamiento (ERAS) y de la Asociación Federal de Entes Reguladores de Agua y Saneamiento (AFERAS), Walter Méndez, mantuvo una reunión de trabajo con Carlos Saravia, titular del Ente Regulador de los Servicios Públicos de la Provincia de Salta (ENRESP), con el objetivo de intercambiar experiencias y fortalecer la articulación institucional entre organismos reguladores.

Durante el encuentro, los funcionarios abordaron distintos aspectos vinculados a la mejora de la gestión en los entes de control. Uno de los ejes principales fue el proceso de certificación bajo la norma internacional ISO 9001:2015, un sistema orientado a garantizar estándares de calidad en la administración pública a través de la mejora continua, la eficiencia en los procesos y la estandarización de procedimientos.

En ese marco, también se analizaron herramientas de control de gestión, entre ellas el desarrollo de tableros de monitoreo que permiten sistematizar información sobre los usuarios y optimizar la toma de decisiones en materia regulatoria.

Otro de los temas tratados fue la implementación de políticas tarifarias con enfoque social. Las autoridades compartieron experiencias relacionadas con la aplicación de la tarifa social y la tarifa comunitaria, comparando criterios de implementación, alcances y desafíos que se presentan en cada jurisdicción.

La reunión permitió avanzar en una agenda de cooperación entre entes reguladores de distintas provincias, con el objetivo de fortalecer el enfoque federal en la supervisión de los servicios públicos y mejorar los mecanismos de control para garantizar prestaciones de mayor calidad para los usuarios.