Juan Cruz Gorosito
El Ente Regulador de los Servicios Públicos de Salta dispuso la apertura de un proceso sancionatorio contra el municipio de General Güemes luego de detectar anomalías en la facturación de usuarios del servicio de energía eléctrica.
La medida surge tras advertirse posibles errores en la liquidación de consumos correspondientes al período 05/2026, situación que motivó la intervención del organismo de control. Como parte de las acciones adoptadas, el ENRESP ordenó la realización de una auditoría específica sobre el régimen de facturación aplicado durante ese período para determinar el alcance de las irregularidades y establecer eventuales responsabilidades.
Asimismo, el organismo instruyó que, en todos los casos donde los usuarios hayan presentado reclamos, se proceda a la refacturación de los importes cuestionados con el objetivo de evitar perjuicios económicos derivados de posibles incrementos generados por errores en la liquidación.
Mientras se desarrolla la investigación, también se dispuso que no se interrumpa el suministro eléctrico a los usuarios alcanzados por esta situación. En ese marco, se recordó la vigencia de las disposiciones de la Ley de Defensa del Consumidor, que permiten considerar cumplida la obligación de pago mediante el abono del promedio de consumo registrado durante el último año, hasta tanto se resuelva el reclamo correspondiente.
Desde el ENRESP informaron además que se encuentran habilitados todos los canales de atención para recibir consultas, reclamos y brindar asesoramiento a los usuarios afectados. Los interesados pueden comunicarse al 3876-347400, a la Línea Directa 3874-213021 o a la línea gratuita 0800-444-7400.
La auditoría y el proceso sancionatorio se desarrollarán en las próximas semanas, período en el que el organismo evaluará la magnitud de las irregularidades detectadas y las posibles sanciones que podrían aplicarse al municipio.
