Juan Cruz Gorosito
Un grupo de vecinos de San José de Metán se presentó en las oficinas de EDESA con 120 boletas que, según denunciaron, registran consumos y montos muy superiores a los habituales. La documentación fue reunida en apenas dos días y entregada formalmente a la empresa para solicitar explicaciones y la revisión de los medidores.
Durante el encuentro, los vecinos fueron recibidos por el ingeniero Hugo Zurro, jefe del Distrito Zona Sur y Metán de EDESA, junto a otros representantes de la compañía. Allí plantearon sus dudas sobre la forma en que se realizaron las lecturas y solicitaron que cada caso sea analizado de manera individual.
De acuerdo con lo manifestado por los propios vecinos tras la reunión, desde EDESA reconocieron que podrían haberse producido errores en algunas lecturas, aunque aclararon que no se trataría de una situación generalizada. La empresa se comprometió a revisar los 120 domicilios incluidos en el reclamo.
Uno de los principales cuestionamientos estuvo relacionado con la toma de los registros. Algunos usuarios aseguraron que no observaron al personal de la distribuidora acercarse a sus medidores, pese a que las facturas presentaban nuevas lecturas. Por ese motivo, pidieron que las verificaciones queden documentadas y permitan conocer quién realizó cada lectura, en qué fecha y bajo qué orden de trabajo.
Los vecinos también rechazaron que los incrementos sean explicados únicamente por un mayor consumo de electricidad, el uso de estufas o electrodomésticos de alto consumo, o eventuales pérdidas internas en las viviendas.
Entre los casos presentados se encuentra el de un usuario que aseguró haber recibido primero una factura de alrededor de $130.000 y posteriormente otra cercana a los $300.000. El vecino sostuvo que no utiliza calefacción eléctrica y que calefacciona su vivienda con leña, por lo que cuestionó el salto registrado en el consumo.
Desde la empresa habrían señalado que Metán cuenta con aproximadamente 25.000 usuarios y que las 120 boletas presentadas representan una proporción menor. Los vecinos, en cambio, remarcaron que la documentación fue recopilada en sólo 48 horas y que todavía existen usuarios que no realizaron sus reclamos.
La situación deberá ser analizada factura por factura. Si bien no puede establecerse que todos los casos tengan el mismo origen, la posibilidad de que existan errores en las lecturas abrió nuevos interrogantes entre los usuarios, que ahora esperan que EDESA pueda justificar cada medición cuestionada.
Luego de la reunión con EDESA, los vecinos trasladaron su planteo al Ente Regulador de los Servicios Públicos, donde presentaron la documentación recopilada y solicitaron que también intervenga en el análisis de los consumos denunciados.
La intención es que los organismos correspondientes puedan verificar si las facturas cuestionadas responden efectivamente al consumo registrado en cada domicilio o si existen inconsistencias en las mediciones.
La movilización vecinal se suma además al reclamo realizado por el municipio. El intendente José María Issa presentó actuaciones ante EDESA y Defensa del Consumidor para solicitar la revisión de las facturas y respuestas ante los incrementos denunciados por vecinos de distintos sectores de la ciudad.
Ahora, el próximo paso estará en manos de EDESA: revisar los 120 domicilios comprometidos y brindar respuestas concretas sobre cada uno de los casos. Los vecinos, por su parte, anticiparon que continuarán con las gestiones ante el Ente Regulador y Defensa del Consumidor.
