Las quejas se multiplicaron en las redes sociales cuando los usuarios de PAMI denunciaban que no podían operar a través de ninguna de las plataformas online de la obra social. A partir de la noche del 1 de agosto los servidores se cayeron y no volvieron a estar activos.

En un comunicado oficial, PAMI informó que los sistemas sufrieron un ciberataque a afectó temporalmente el servicio. “El ataque ha sido mitigado y toda la información de nuestros servidores se halla resguardada y protegida”, asegura el texto.

El organismo aclaró que los sistemas siguen suspendidos como parte del plan de contingencia y serán dados de alta progresivamente.

En el comunicado oficial, PAMI informó lo siguiente: Turnos programados con médicos de cabecera y especialistas
Informamos a todos los médicos de cabecera, clínicas, sanatorios y hospitales del país que los turnos ya programados a la fecha deben ser atendidos con normalidad y se permitirá la transmisión cuando el sistema sea restablecido. Las consultas serán validadas aunque no se hayan transmitido en tiempo real.

Medicamentos

Toda receta prescripta con anterioridad podrá ser dispensada normalmente en las farmacias de la RED PAMI. Las recetas requeridas en esta jornada deberán ser emitidas una vez que el servicio haya sido restablecido y enviadas oportunamente al afiliado.

Facturación

La presentación de facturas y transmisión de datos que corresponden al día de hoy serán prorrogados para poder ser presentados oportunamente una vez restablecido el sistema.

Frente alguna situación que requiera atención las afiliadas y los afiliados pueden comunicarse al 138 PAMI Escucha y Responde.