Juan Cruz Gorosito
Desde el 1 de octubre, los vecinos de la ciudad de Salta podrán comunicarse con la Municipalidad por WhatsApp a través de Muni Bot, un asistente virtual que utiliza inteligencia artificial para responder consultas y orientar gestiones.
Para realizar un reclamo, el usuario podrá describir el problema, compartir su ubicación y adjuntar entre una y tres fotografías. El sistema pedirá los datos que falten y mostrará un resumen antes de enviar la solicitud, para que el vecino revise y confirme la información.
Una vez registrado el reclamo, el asistente entregará un número de gestión. Con ese dato, también será posible consultar su estado desde la misma conversación de WhatsApp.
El canal recibirá consultas sobre calles y veredas, higiene urbana, espacios verdes, arbolado, desagües, ambiente y ocupación del espacio público, entre otros temas. Además, brindará información oficial sobre requisitos, documentación, horarios y lugares de atención de las dependencias municipales.
Muni Bot funcionará sin necesidad de instalar otra aplicación ni crear una cuenta. El número para agendar es 3875 23-0773. La herramienta reemplazará a Muni Salta, que dejará de funcionar el 30 de septiembre.
