Organismo jujeño destaca innovaciones del Ente Regulador salteño en control y asistencia a usuarios

Integrantes de la SUSEPU de Jujuy visitaron Salta para conocer los avances tecnológicos e institucionales del Ente Regulador de Servicios Públicos. Valoraron el desarrollo del nuevo asistente virtual y el laboratorio de calidad del agua, además de intercambiar propuestas sobre gestión documental y modernización.

PROVINCIA05/12/2025Juan Cruz GorositoJuan Cruz Gorosito
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El presidente del Ente Regulador de Servicios Públicos de Salta, Carlos Saravia, encabezó una reunión de trabajo con representantes de la Superintendencia de Servicios Públicos y Otras Concesiones (SUSEPU) de Jujuy, quienes arribaron a la provincia con el objetivo de interiorizarse sobre las iniciativas que el organismo salteño viene impulsando en materia de control, asistencia a los usuarios y modernización institucional.

Durante el encuentro, el ingeniero Edmundo Tolabin, integrante del área de Asistencia Técnica de SUSEPU, destacó que la visita “estaba acordada para conocer los avances del Ente, que para nosotros son de beneficio”. Subrayó especialmente el impacto de las herramientas tecnológicas implementadas en Salta: “Una de las cosas más importantes que pudimos ver es la creación del asistente virtual, que creemos será de gran ayuda para los usuarios”, afirmó.

Tolabin también destacó el laboratorio de calidad de agua del organismo salteño, al que calificó como “muy impactante”, por su alcance tanto para el sector industrial como para la población en general. En paralelo, comentó que SUSEPU trabaja en la gestión documental electrónica, área en la que ambas instituciones intercambiaron experiencias, propuestas y proyectos. “Sería un poco decir que el Ente siempre es una guía. Para Jujuy es una ayuda. Estaremos en contacto en futuras reuniones”, sostuvo.

El Ente Regulador salteño mantiene un diálogo permanente con organismos de control de distintos puntos del país, con el fin de compartir prácticas que permitan mejorar la prestación de los servicios públicos. En ocasiones anteriores, ya había difundido su proceso de digitalización interna, orientado a agilizar la tramitación de expedientes y reducir plazos administrativos.

En esta oportunidad, el organismo también presentó “Vicente”, su nuevo asistente inteligente basado en inteligencia artificial generativa. Lanzado recientemente, se convirtió en un hito a nivel nacional al ofrecer atención, seguimiento y gestión de casos a través de WhatsApp, incorporando capacidades tecnológicas inéditas en el sector público del país.

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