En el marco de los preparativos para el Día de la Madre, la Secretaría de Defensa del Consumidor comparte una serie de recomendaciones clave para realizar compras de manera informada y segura.
PROVINCIA17/10/2024
Juan Cruz Gorosito
Con motivo de la proximidad del Día de la Madre, la Secretaría de Defensa del Consumidor comparte una serien de recomendaciones a la hora de efectuar una compra. En este sentido, la titular del organismo, María Pía Saravia, destacó que es importante para quién compra y recibe un regalo, que conozca sus derechos para hacerlos valer, ya sea en un comercio físico o en una tienda online. Asimismo, informó que durante estos días previos a la celebración del Día de la Madre se intensificarán los controles en los comercios de la ciudad.
Respecto a los derechos que asisten a los consumidores en sus compras, destacó los más importantes:
Prohibición de hacer diferencias en los precios: Si se paga en efectivo, con tarjeta de débito o crédito en un solo pago, incluso cuando los productos estén en oferta y señalizados con el cartel “oferta solo contado efectivo”.
Garantía de productos en caso de fallas: Todos los productos nuevos cuentan con una garantía mínima de 6 meses, mientras que los usados tienen una garantía de 3 meses.
Servicio oficial y reparación gratuita en plazo de garantía: Es obligatorio para los comercios contar con un servicio oficial y realizar las reparaciones dentro de este plazo de garantía, siempre que se le haya dado al producto un buen uso.
Gastos de traslado al servicio técnico son gratuitos: En caso de fallas de los productos dentro del período de garantía, los gastos de traslado al servicio técnico oficial son a cargo del comercio. Si el consumidor asume el costo, puede exigir ante Defensa del Consumidor el reintegro, conservando el comprobante de pago.
Prohibición de ventas atadas: No es obligatorio contratar garantías extendidas, y condicionar la compra de un electrodoméstico a la adquisición de este tipo de garantías es una práctica prohibida.
Respeto del precio exhibido: El precio exhibido en la vidriera o en el sitio web es el precio que debe cobrarse. Si un comercio se niega a respetarlo y el consumidor paga un precio mayor, debe conservar el ticket y fotos del precio original para reclamar el reintegro ante la Secretaría de Defensa del Consumidor.
Días y horarios de cambio: Los consumidores tienen derecho a realizar cambios de productos en cualquier día y horario de atención al público. Los plazos cortos de prueba para electrodomésticos (2 o 3 días) son una atención comercial, no una obligación legal.
Utilice el libro de quejas: Para registrar cualquier problema, como precios no respetados o recargos indebidos, establezca un plazo para su resolución y deje sus datos personales para que le comuniquen la respuesta. Esto servirá de prueba en caso de realizar una denuncia formal.
Para las compras por internet, es importante tomar precauciones adicionales:
Evitar compras a través de redes sociales, correos electrónicos o WhatsApp, ya que no son plataformas de compra, sino sociales.
Utilizar sitios oficiales y nunca enviar fotos de su tarjeta o DNI.
Verificar la reputación del vendedor y leer los comentarios de otros usuarios. Informarse sobre costos adicionales, como fletes, cargos o seguros, y exigir una fecha de entrega por escrito.
Conservar capturas de pantalla de las ofertas, precios y características de los productos, así como del comprobante de compra.
Derecho de arrepentimiento: En compras online, el consumidor puede devolver el producto dentro de los 10 días de recibido si no cumple con sus expectativas, siempre que no haya sido usado y esté en buen estado. Los gastos de devolución corren por cuenta de la empresa.
Ante cualquier inconveniente, los consumidores podrán asesorarse en calle España 1350, de 8 a 14 horas, y presentar denuncias en la plataforma digital: http://www.salta.gob.ar/defensadelconsumidor
Desde el primer minuto de este domingo 1 de diciembre empezó a regir el incremento del combustible en los distintos surtidores de la provincia.
De manera coordinada con cada municipio, a través del Ministerio de Desarrollo Social, se lleva adelante la entrega de recursos para las familias que sufrieron las inclemencias del tiempo. Se hizo lo propio en hogares de La Viña, Cerrillos, Capital y Rosario de Lerma. Continúa la asistencia en diversas localidades.
Las personas condenadas y con sentencia firme en segunda instancia no podrán ser candidatos a cargos provinciales o municipales en Salta. La Corte de Justicia de Salta rechazó un recurso de inconstitucionalidad contra la ley 8275 y su reforma por ley 8443.
La AMT informa las fechas de vigencia del boleto gratuito estudiantil para los alumnos que utilizan el transporte en el interior de la provincia, fuera del área metropolitana (no Saeta).
La iniciativa faculta al Ministerio de Salud a recuperar los costos de atención médica de conductores que ocasionen siniestros bajo los efectos del alcohol o drogas. “La obligación de hacerse cargo de los gastos no admite excepciones, por este motivo quienes acrediten estado de insolvencia deberán cancelarla con servicios comunitarios”.
El ministro Dib Ashur subrayó la urgencia del pago, en especial por obras inconclusas de agua y saneamiento, y destacó la estabilidad económica de la provincia.
El fiscal penal 2 de Metán, Gonzalo Gómez Amado, éste sábado, imputó de forma provisional a un hombre mayor de edad como autor del delito de robo doblemente agravado por cometerse en poblado y en banda y por concurrir en las circunstancias del artículo 163 inciso 3 del Código Penal. Fue por el robo ocurrido en octubre, cuando desconocidos, de forma organizada y con reparto de roles, irrumpieron en su vivienda y sustrajeron 142 mil dólares y 7 millones de pesos.
Un joven que circulaba en un automóvil Chevrolet Corsa, chocó contra un poste de alumbrado público en Rivadavia y Libertad. El hecho ocurrió cerca de las ocho y media de la mañana, según indicaron algunos testigos.
Durante la mañana del viernes, hubo una serie de allanamientos en nuestra ciudad en el marco de la investigación que se lleva adelante para tratar de determinar a los autores del robo de 142 mil dólares y 7 millones de pesos al comerciante Pedro Piola, ocurrido el pasado 29 de Octubre. Un hombre mayor de edad fue puesto a disposición de la Justicia. Interviene la Fiscalía Penal 2.
La Justicia analiza las declaraciones de Miguel Segura, empleador de Romero; de Gustavo Lemos, compañero de trabajo, y de David Romero, su hermano. Estudian si incurrieron en falso testimonio e incluso, en el encubrimiento de un presunto crimen. En una llamada el hijo de Segura que actualmente es diputado por General Güemes, dijo al hermano de Romero que no se comuniquen por teléfono, que él iba a averiguar la situación.
Oscar Ramirez, que realiza trabajos de comunicación a través de redes sociales y está al frente del grupo "Rosario Unido", denunció que fue brutalmente golpeado por policías de la comisaría de Rosario de la Frontera cuando grababa con su teléfono el momento que un efectivo habría apuntado con su arma a un hombre en medio de un conflicto tras un desalojo. El hombre aseguró que lo detuvieron y le destruyeron el teléfono.
Ocurrió en Rosario de la Frontera. Su hijo de 11 años le contó que fue supuestamente abusado por la víctima. Alertó a la policía pero sin respuestas inmediatas, se armó de un cuchillo.
Las fotomultas finalmente empezarán a funcionar a partir de hoy, lunes 2 de diciembre. Las más de 20 cámaras están repartidas en toda la ciudad en diferentes calles y avenidas. El dato es que sólo están programadas para controlar velocidades, cruce de semáforos en rojo y control de luces bajas.
El gobernador reemplazó al ministro de Seguridad Marcelo Domínguez y tomará juramento a Gaspar Javier Solá Usandivaras quien desde mayo pasado se desempeña en el cargo de Secretario de Política Criminal en la Procuración.